GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Aydınlatma Yükümlülüğü ve Veri Sorumlusu
İşbu Gizlilik Politikası; Türköz Mimarlık Gayrimenkul Yapı İnşaat Sanayi Tic. A.Ş. (“Şirket”) tarafından, e-ticaret platformumuz üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme amacını, kapsamını, yöntemlerini ve veri sahiplerinin haklarını açıklamak amacıyla düzenlenmiştir.

• Veri Sorumlusu: Türköz Mimarlık Gayrimenkul Yapı İnşaat Sanayi Tic. A.Ş.

• Adres: Kızılarık Mahallesi Gazi Bulvarı Çiğdemler İş Merkezi No 282 Kat 3 Daire 6 Muratpaşa-Antalya

• Vergi Dairesi/No: Antalya Kurumlar / 8810559736

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirketimiz, kullanıcılarımızın kişisel verilerini aşağıdaki hukuki sebep ve amaçlarla işlemektedir:

• Sipariş Yönetimi ve Satış Süreci: Siparişlerin alımı, ödeme takibi, fatura düzenlenmesi, teslimat koordinasyonu.

• Müşteri Hizmetleri ve Destek: Şikâyet, iade, değişim ve teknik destek taleplerinin yönetilmesi.

• Pazarlama ve İletişim: Kampanya, promosyon, yeni ürün duyuruları ve elektronik ticari iletiler. (Onaylı kullanıcılara.)

• Site Güvenliği ve Performans İzleme: Dolandırıcılık tespiti, bot ve kötü niyetli girişimlerin engellenmesi, altyapı ve kullanıcı deneyimi optimizasyonu.

• Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi, muhasebe ve denetim süreçlerinin yürütülmesi; tüketici hukuku ve KVKK gerekliliklerinin karşılanması.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura ve yasal yükümlülüklerde).

• İletişim Verileri: Adres, e-posta, telefon numarası.

• Ödeme Verileri: Kredi/banka kartı numarası (ödeme sağlayıcıları nezdinde işlenir), fatura bilgileri.

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı türü, site gezinme kayıtları, cookie ve benzeri takip teknolojileri.

• Sipariş ve İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, iade/şikâyet kayıtları.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Şartları ve Hukuki Dayanak
KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde sayılan şartlar çerçevesinde;

• Açık Rıza: Pazarlama/elektronik ileti izinleri.

• Sözleşmenin İfası: Sipariş ve satış sürecinin yürütülmesi.

• Yasal Yükümlülük: Vergi, muhasebe, tüketici hakları.

• Meşru Menfaat: Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, hizmet iyileştirme.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan veriler, amaçları doğrultusunda;

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme altyapı sağlayıcıları, teknik altyapı firmaları.

• Yetkili Kamu Kurumları: Mahkemeler, savcılık, BTK, Vergi Dairesi vb.

• Grup Şirketleri: Şirketin bağlı ortaklık ve iştirakleri.
  aktarım yapılabilir. Aktarımlar, KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Veri Saklama Süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi mevzuatında öngörülen asgari 5 yıl,

• Elektronik ileti izin kayıtları: İptal edilene kadar,

• Çerez (cookie) ve takip teknolojileri: Nihai kullanıcı onayı ve tarayıcı ayarlarına bağlı olarak değişir.

7. Veri Sahibi Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri;

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse bilgi talep etme,

3. İşleme amacını ve veri kategorilerini öğrenme,

4. Verilerin yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5. Eksik/yanlış işlenmiş verilerinin düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’ya aykırı olarak işlenmiş verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. İşlenmenin amacına uygun olarak güncellenmesini isteme,

8. İşlemenin kanuna aykırı olduğunu düşünüyorsa buna itiraz etme,

9. Zarara uğraması hâlinde tazmin talebinde bulunma,
   haklarına sahiptir.
   Bu haklarınızı kullanmak için:

• E-posta: info@oztemar.com

• Telefon/Fax: +90 242 344 08 44 / +90 532 449 77 64
  adreslerinden bize başvurabilirsiniz.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve istatistik toplamak amacıyla çerez (cookie) ve benzeri izleme teknolojileri kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı site fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin korunması için fiziksel, teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• SSL/TLS şifreleme,

• Güvenlik duvarları, antivirüs yazılımları,

• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme seviyeleri,

• Çalışanlara veri koruma eğitimi.

10. Politikada Yapılacak Değişiklikler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya Şirket uygulamalarındaki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen politika, sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Yürürlük Tarihi:  27 Ağustos 2025